FXGTの口座のマイページやMTの会員パスワードを忘れた場合の必要な手順や対処法を記事で解説します。アカウント開設が終わっている場合は、MT5へログインすることでトレードを始めることができます。しかし何らかのタイミングで、IDやパスワードなどを紛失してしまった場合、トレードができません。こんなときはどうしたらいいのかを記事にしています。
取引に必要な情報
FXGTでトレードをするためにはログインするさいにMTの口座番号、パスワード、そしてサーバー名の3つの情報が絶対必須になります。これらがないと取引自体を行うことができません。情報を失くしてしまった場合、さらには紛失してしまった場合はどのような解決策があるのか。以下に解決策を提示します。MT4やMT5でトレードするにはライブでもデモでも情報が必要です。
MT4/MT5口座番号確認
マイページへログインできるのであれば、口座番号は必ず確認が可能になります。まずはマイページへログインしてください。マイページからホーム画面の「トレードアカウント」をクリックしてください。勿論口座開設は完了している必要があり、認証もページから終わらせることが重要。そこからMT4やMT5のツールの設定や確認ができます。
トレード口座画面一覧になります。ログインの項目の下が口座番号名です。8桁の数字がMT5口座番号です。覚えておきましょう。MT5口座番号は、口座開設時に送付される「新規口座開設について」という件名のメールにて確認することもできます。
MT4/MT5口座パスワード確認
MT5口座パスワードは口座開設時に送付される「新規口座開設について」という件名のメールにて確認することができます。それ以外では上記の画面上で、確認することが可能です。アクションの下のボタンから「パスワードコピー」をすることで確認をすることが可能です。
MT4/MT5口座パスワード変更
MT5口座パスワードは変更することもできるようになっています。上記と同じトレードアカウント一覧へ行ってください。アクションボタンの下から「パスワード変更」をクリックすることで変更できます。
MT4/MT5口座サーバー名確認
MT5口座サーバー名は口座開設時に送付される「新規口座開設について」という件名のメールにて確認することができます。それ以外ではマイページから確認が可能です。ホーム画面から「MT5ダウンロード」をクリックしてください。
ダウンロード画面になります。この画面でサーバー名が記載されているので確認してください。
アカウントログイン
アカウントログインをする際には、メールアドレスと、パスワードが必要になります。さすがにメールアドレスを忘れる方はいないかもしれません。万が一、メールアドレスを忘れてしまった場合はサポートセンターへ連絡することで解決できる可能性があります。
パスワードを紛失してしまった場合はまずログイン画面へ行ってみましょう。ログイン画面では、「パスワードを忘れたとき」と言う表示があります。ここをクリックすることで、パスワード債発行が可能です。
パスワードリセットが行われます。パスワードリセットは登録メールアドレスへ送られ、そこからパスワードリセット処理を行うことができます。
ログインができない場合の解決策
上記が確認方法になりますが、それでも会員がログインができない場合は注意事項の詳細や対処法をまとめたので以下の可能性を探ってみてください。公式サイトで本人確認が終わっていることが条件です。本来はログインしてMT4やMT5のプラットフォームは無料で提供されておりトレーダーは自身で好きなように使えます。
アカウント乗っ取り
アカウントが乗っ取られパスワードを変更されたと言う可能性があります。この場合はできるだけ早急にサポートセンターへ連絡することをお勧めします。サポートに問い合わせないと分からないので、早めに確認してみましょう。
口座凍結
何らかの違反行為を行ったことで口座凍結になる場合があります。この場合はログインできません。下記の禁止事項に対して何か思い出せることがあれば、サポートセンターに聞いてみてください。MT4やMT5も利用できず、メニューからアクセスもファイルのインストールもできない場合はこれに該当する可能性があります。
バージョンが古い
MT5へログインできない場合、PC版もしくはアプリ版のMT4、MT5のバージョンが古い可能性があります。バージョンが最新でないと、MT4、MT5口座に正常にログインできないケースがあります。まずは対処法として最新版にアップデートをしてください。そのあとログインしましょう。
ネットワーク障害
今あなたが使用しているネットワークの問題である可能性があります。この場合はそもそもネット接続できていませんので、ログインができません。インターネットプロバイダへ確認を取るようにしてください。この場合はログインもできず、MT4やMT5もどちらもリアルで使えません。
ファイヤーウォール、セキュリティソフト
ファイヤーウォール、セキュリティソフトはホームページ、もしくはアプリへの接続などを妨害している可能性があります。ソフトを切ってみて、ログインを試してみてください。ログインができない、MT4やMT5が使えない場合はこれに該当する可能性があります。ミニ、crypto max、スタンダード、PRO、ECNいずれもログインできなければ疑う必要があります。
サーバーメンテナンス
運営側において、サーバーメンテナンスをしている可能性がありますのでログインもMT4もつかえません。この場合はユーザー側ではどうにもならないため、メンテナンスが終わるまでは待つようにしてください。サイトマップのタブから公式サイトを見てみましょう。詳しい特定の情報やデータが掲載されていることもあります。
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